Pet Policy

Become a FilosXenia Loyalty member ( 3 hotels ) just by registering your email and instantly gain 3% discount!

How you earn points:

By experiencing your stay
As a member, you earn points of each eligible stay to any of our hotels.
• When staying in standard rooms: 1 night = 1 point
• When staying in Suites, Family rooms, Studios and Apartments: 1 night = 2 points

By sharing your love for FilosXenia Hotels
You earn 3 points during your stay if you:
Like Us on Facebook
Follow us on Instagram
Post 3 photos with reference to our hotels

Let us know more about you, by completing your Client profile.
Points are credited to your FilosXenia Rewards account after you check out and are valid for 2 years.

Bronze Status Member ( from 20 points )
• 5% discount on your next stay in any of FilosXenia Hotels
• 10% discount on Signature Cocktails

Gold Status Member (from 30 points)
• 8% discount on your next stay in any of FilosXenia Hotels
• 15% discount on Signature Cocktails
• 15% discount on A la carte menu
• Early Promo access (notification for Hotels’ offers & the possibility to book, earlier than others)

The FilosXenia rewards only concern members that reserve directly, through the official site of FilosXenia Hotels.
Reservations made through other online travel sites do not allow you to earn points or such benefits on your stays.
By joining the FilosXenia rewards Loyalty Program you agree to receive account updates, news and offers via email. You are also agreeing to our Privacy Policy & Terms of use.

Visit our Online Booking page and click on the button!

Postovani gosti,

Zelimo da vas obavestimo da smo potpuno posveceni bezbednosti nasih turista tokom odmora tokom tekuce situacije, i u saglasnosti sa Nacionalnom Organizacijom za Javno Zdravlje i sa Ministarstvom Turizma kao i sa Ministarstvom Zdravlja, primenicemo sve zdravstvene mere i protokole vezane za COVID-19 (objavljene 31/5). Pozivamo nase goste da i sami preduprede neprijatnosti postovanjem zdravstvenih mera, i time izloze svoje zdravlje minimalnom riziku, a u zajednickom cilju ocuvanja zdravlja, jer je i nas cilj da im pruzimo opusten i ugodan odmor u FilosXenia Hotels.

Vodic za goste:

• Gosti su duzni da prijave bilo kakve simptome bolesti recepciji ili direktno dezurnom lekaru
• Cesto pranje ruku sapunom i vodom. Izbegavanje dodirivanja lica rukama.
• Savetujemo upotrebu stepenica i izbegavanje liftova zaposlenima i gostima u sto je moguce vecoj meri.
• Gosti su duzni da se obaveste o proceduri drzanja odstojanja od dva metra ili o stajanju na predvidjenim mestima oznacenim na podu.
• Izbegavanje guranja dok traje check-in / check-out. / Produzavanje vremena za check-out i check-in (check-out do 11.00 pre podneva i check-in od 3.00 pp). Ova promena u interval izmedju check in-a I check out-a je obavezna kako bi se obezbedilo vreme za detaljno ciscenje, dezinfekciju I provetravanje.
• Koriscenje elektronskog prijavljivanja I odjavljivanja, e-banking transakcije. Credit / debit kartice su pozeljne prilikom placanja hotelskih troskova.
• Dnevno menjanje posteljine I peskira se izbegava I zamena se vrsi iskljucivo ako je specijalno trazeno od gostiju. Pranje se vrsi na visokim temperaturama (70oC ili vise)
• Zabranjeno je ulazenje u sobe onima koji u njima ne borave po detaljima rezervacije
• Maksimalan broj gostiju po stolu je sest. Ne postoji limit ako je u pitanju porodica sa malom decom.
• Gosti su duzni da u trajanju dorucka I vecere u restoranu drze rastojanje od dva metra jedni od drugih.
• Gosti su duzni da koriste dezifenkciono sredstvo za ruke prlikom ulaska I izlaska iz restorana.
• Gosti su duzni da prate instrukcije spasioca koji se odnose na broj plivaca u bazenu: broj kupaca moze biti odredjen u odnosu na minimalno 5m2 po osobi.
• Guzva u kupatilima i WC-ima trebalo bi da se izbegavaju.

Zaposleni:

• Zdravstveni koordinator je duzan da kontrolise da li je protokol postovan od strane zaposlenih i od klijenata.
• Svi zaposleni ukljucujuci I menadzment moraju biti informisani I obuceni u skladu sa zdravstvenim protokolima za COVID-19.
• Odrzavanje osnovnih protokola je da se izbegava prenosenje virusa detaljnim I cestim pranjem ruku, izbegavanje rukovanja, odrzavanje distance, izbegavanje kontakta ruku I ociju, nosa, usta I pokrivanje usta u slucaju kijanja ili kasljanja.
• Svi zaposleni bice opremljeni Individualnom zastitinom opremom
• Nadgledanje adekvatnosti opreme. Medicinski paket koji ce sadrzati maske I rukavice za jednokratnu upotrebu, antiseptike, vlazne maramice, kecelju, uniforme dugih rukava, laserski termometar.
• Zaposleni moraju da obracaju paznju na moguce simptome I u slucaju bilo kakvih simptoma da ostanu kuci.
• Ohrabrivanje koriscenja stepenica I izbegavanje liftova sto je vise moguce
• Nasi zaposleni mogu da pomognu gostima na sledeci nacin:

1. a) informisanje gostiju o pravilima I merama u skladu sa zastitom od COVID-19,
2. b) puzanje korisnih informacija medicinskim radnicima, javnim I privatnim bolnicama, specijalizovanim bolnicama, apotekama itd, a koje se nalaze u blizini.
3. c) Provizija za Individualnu zastitnu opremu.

Smestaj:

• Zaposleni na recepciji moraju slediti sve neophodne mere zastite, pranje ruku, distanca od gostiju (izbegavanje rukovanja) i odrzavanje opste licne higijene
• Pleksiglas odvajanje zaposlenih od gostiju na recepciji
• Recepcija mora sadrzati antiseptik sredstva za koriscenje i ta se sredstva moraju koristiti na recepciji, posebno za dezinfekciju kvaka na vratima, kljuceva, I slicno.
• Dezinfekcija kljuc-karata-cuvanje u posebnim kutijama za dezinfekciju.
• Korisna konfiguracija dela oko recepcije, postavke na podovima koje oznacavaju razmak od dva metra, gde klijenti treba da stoje.
• Implementacija elektronskih prijavljivanja ili odjavjaivanja, kako bi se izbegla guzva prilikom te procedure. Produzavanje vremena izmedju prijavljivanja I odjavljivanja (check-out do 11.00 am I check-in do 3.00 pm). Ova promena je u vremenskom intervalu je obavezna kako bi se sobe detaljno ocistile, dezinfikovale I provetrile.
• Implementacija elektronskih platnih sredstava, racuna, faktura i priznanica. Kreditne I debitne kartice su preporucljivo sredstvo placanja smestaja.
• Prijavljivanje se moze vrsiti na otvorenom prostoru.
• Zabranjen je ulazak u sobe onima koji nisu rezidenti tih soba po detaljima rezervacije.

Odrzavanje, ciscenje I dezinfekcija ( soba i javnih prostorija)

• Pojacana dezinfekcija i dubisnko ciscenje u skladu sa zdravstvenim instrukcijama. Sobe I kupatila moraju biti temeljno ciscene vodenom parom.
• Zaposleni u odrzavanju cistoce hotela moraju nositi hiruske maske, rukavice i vodootporne ogrtace za jednokratnu upotrebu.
• Gosti moraju biti informisani kada i kako ce soba biti ociscena posebnim znacima
• Sanitarne inspekcije u svim javnim prostorijama moraju obratiti posebnu paznju prilikom ciscenja mesta koja se najcesce dodiruju kao sto su kvake na vratima ili kvake na liftu.
• Dekorativni predmeti, masine za caj i kafu moraju biti skroz otklonjene
• Dnevno menjanje posteljine i peskira bi trebalo da bude izbegavano i obavljano iskljucivo ukoliko gosti to traze. Posteljina se mora prati na visokoj temperaturi. (70oC or above)
• Pazljivo odvajanje ciste i neciste posteljine I dezinfikovanje predmeta za ciscenje posle svake upotrebe.

Kuhinjska oprema – Kuhinja

• Pracenjem principa predodredjenih Zavodom za Javno zdravlje
• Jedan gost na dva metra kvadratna je dozvoljeno unutar i izvan restorana, kafica ili bara.
• Minimalno rastojanje izmedju stolova, zavisno od dizajna hotela, moze biti od 0.7 cm do 1.70 cm.
• Maksimalan broj gostiju po stolu je sest. Ne postoji limit ukoliko je u pitanju porodica sa vise male dece.
• Zaposleni u restoranu, kuhinji ili baru su obavezni da nose Licnu Zastitnu Opremu zavisno od posla koji obavaljaju I pozicije na kojoj su
• Gosti su obavezni da koriste dezinfekciono sredstvo za ruke dok ulaze i izlaze iz restorana.
• Jedan gost na dva metra kvadratna je dozvoljne izvan i unutar restorana, kafica, bara

Bazeni, plaza

• Broj kupaca: broj kupaca u bazenima se racuna kao indeks od 5 m2 po osobi.
• Broj lezaljki, stolica, itd na plazi ili pored bazena ispod dva razlicita suncobrana je dve lezaljke po suncobranu koji je od sledeceg suncobrana odaljen 4 m u svim pravcima.
• Maksimalni broj je 2 lezaljke po suncobranu (izuzev male dece)
• Sve stolice I delovi za sedenje, stolovi, cenovnici I drugi predmeti moraju biti dezinfikovani posle koriscenja od strane gostiju I pre nego sto novi gosti uzmu na koriscenje.
• Nudimo peskire za plazu i za prekrivanje lezaljki i sredstvo za dezinfekciju za svaku lezaljku/stolicu posle upotrebe.
• Kupaci su obavezni da ne stavljaju peskire ili prostirke izmedju suncobrana.

Javne prostorije

• Preporucuje se izbegavanje upotrebe liftova. Instalacije sredstava za dezinfekciju unutar liftova I preporuka koriscenja prilikom ulaska i izlaska. *Ucestalije ciscenje liftova posebno na mesima koja se najcesce dodiruju kao sto su dugmici ili kvake od vrata
• Signaliziranje i obelezavanje podova moraju biti postavljeni kako bi se oznacila distanca jednog od drugog gosta.
• Instalacija sredstava za dezinfekciju (fiksiranih ili ne fiksiranih) u svim javnim prostorijama
• Namestaj koji se premesta u javne prostorije mora biti postavljen tako da se izbegavaju guzve i okupljanja (4 osobe / 10 m2)
• Preporucujemo upotrebu Wi-Fi interneta u sopstvenim sobama a ne u internet delovima hotela
• Guzva i okupljanja u kupatilama ili WC-ima treba izbegavati

Dear guests,

Fully committed to offering safe holidays to our guests and in accordance with the National Organization for Public Health & Ministry of Tourism & Ministry of Health protocols regarding COVID-19 (announced on 31/5), we implement all necessary measures. We invite all our guests to prevent themselves following the measures and expose their health to the minimum possible risk, for our mutual benefit, as our goal is to offer you relaxed and pleasant vacations at FilosXenia Hotels.

Guests guidelines

• Guests are required to report any symptoms of illness to the Front Office or directly to the onsite Doctor
• Frequent handwashing with soap and water. Avoiding touching of the face with hands.
• Encouraging the use of stairs and avoidance of elevators by employees and customers as much as possible.
• Guests are required at the check-in procedure to keep a distance of two meters and stand where the floor marking is.
• Avoid overcrowding during check-in / check-out. / Extension of check-out and check-in between stays (check-out until 11.00 am and check-in from 3.00 pm). This change in the time interval between each check-in and check-out is mandatory to ensure that between different customers the room is thoroughly cleaned and disinfected, as well as that the room has undergone adequate natural ventilation.
• Implementation of electronic check-in check-out, e-payment transactions. Credit /debit cards or room charge are recommended for payment of hotel costs.
• The daily change of sheets, pillowcases and towels should be avoided and only carried out only upon the request of guests. Washing linen in hot cycles (70oC or above)
• Prohibition of entry in the accommodation rooms for non-residents
• The maximum number of customers per table is six people. There is no limit in the case of a family with minors.
• Guests are required during breakfast & dinner time at the restaurant to keep 2 meters distance between each other.
• Guests are required to use hand sanitizer upon entry & exit from all restaurants
• Guests required to follow lifeguards’ instructions regarding the number of bathers: the crowding density in hotel pools is calculated with an index of 5 m2 of water surface per person.
• Overcrowding in restrooms should be avoided.

Staff

• Health coordinator to supervise that protocol is being followed by staff and clients
• All staff members & management have been informed and trained in the health protocols for COVID-19.
• Maintaining the basic protocols to avoid transmitting the virus by thorough and regular frequent hand washing, avoiding handshakes, keeping distances, avoiding contact of hands on the eyes, nose and mouth, and covering coughs and sneezes appropriately.
• We provide to our staff with adequate Personal Protective Equipment (PPE)
• Supervision of the adequacy of PPE (Personal Protective Equipment). Medical kit available which will include disposable gloves and masks, antiseptics, cleaning wipes, apron, long-sleeved robe, laser thermometer.
• Guidelines to our staff to check daily for any symptoms and stay at home in any case.
• Encouraging the use of stairs and avoidance of elevators by employees and customers as much as possible.
• Our staff can help with the following services:
    a) inform visitors about the accommodation policies and the measures it has taken to address any incidents for COVID-19,
    b) provide useful information to health care providers, public and private hospitals, COVID-19 reference hospitals, pharmacies, etc. located in the area,
    c) provision of Personal Protective Equipment (PPE).

Accommodation services

• Reception desk/concierge, staff will take all the necessary hygiene measures hand washing, keep a distance of at least one meter from customers (avoid handshakes, etc.) and follow all the appropriate rules of hygiene using PPE.
• Plexiglass sectioning at reception (placement of polycarbonate material).
• The reception desk contains antiseptic for use by the customers and frequent disinfection of reception, door handles, room keys, POS.
• Disinfection of key cards – placement in a special container for disinfection.
• Suitable configuration for the reception area (reception desk), the addition of floor marking at two meters distance, where the customers should stand.
• Implementation of electronic check-in & check out, to avoid overcrowding during the procedure. Extension of check-out and check-in between stays (check-out until 11.00 am and check-in from 3.00 pm). This change in the time interval between each check-in and check-out is mandatory to ensure that between different customers the room is thoroughly cleaned and disinfected, as well as that the room has undergone adequate natural ventilation.
• Implementation of electronic payment transactions, sending of bills, invoices, and receipts. Credit or debit cards are recommended for payment of hotel bills.
• Check-in availability check may be performed in an open space.
• Prohibition of entry in the accommodation rooms for non-residents

Housekeeping, Cleaning, disinfection (rooms and public areas)

• Enhanced disinfection and deep cleaning practices in accordance to EODY instructions. Room and bathroom surfaces are thoroughly disinfected with a steam cleaner.
• The housekeeping staff uses a simple surgical mask, gloves and a disposable waterproof robe.
• Guests are informed about when and how the room was cleaned with special signs
• Sanitation services in all public areas and pay special attention to cleaning “high-frequency touch points” such as door handles and elevator knobs.
• Decorative items, tea and coffee amenities have been removed
• The daily change of sheets, pillowcases and towels should be avoided and only carried out only upon the request of guests. Washing linen in hot cycles (70oC or above)
• Careful separation (marking) of unclean and clean linen areas and trolleys disinfection after each use.

Food services – Kitchen

• Following of the HACCP principles.
• One customer per two square meters is allowed in the indoor and outdoor spaces of restaurants, cafe, and bars.
• The set minimum distance between tables, according to each establishment’s setup, ranges from 0.70 cm to 1.70 cm.
• The maximum number of customers per table is six people. There is no limit in the case of a family with minors.
• Staff in restaurant, kitchen or bar required to wear the appropriate PPE (Personal Protective Equipment.) depending on the position they serve.
• Guests are required to use hand sanitizer upon entry & exit from all restaurants.
• One customer per two square meters is allowed in the indoor and outdoor spaces of restaurants, cafe, and bar

Swimming pools, Beach area (water facilities)

• Number of bathers: the crowding density in hotel pools is calculated with an index of 5 m2 of water surface per person.
• The layout of seats on swimming pool decks (sunbeds, chairs, sun loungers, etc.) should be such so that the distance between the ends of the seats of two people under two different umbrellas be at least 4 meters from umbrella to umbrella in each direction.
• Maximum 2 sunbeds per each umbrella are allowed (except minor children)
• All seats, tables, personal storage boxes, price lists and any other items will be disinfected after a guest leaves and before used by another guest.
We offer towels that will cover the sunbeds surface and disinfect each sunbed/seat after each use.
• Bathers are requested to not place towels or beach mats between umbrellas.

Public areas

• Recommendation to avoid the use of elevators. Installation of disinfectants at elevator entrances and recommendation for use upon entrance and exit. *Frequent cleaning of elevators especially on “high-frequency touch points” such as handles and knobs.
• Signage and floor markings must be used to remind you to keep a distance from one to another.
• Installation of antiseptic solutions (fixed or non-fixed devices) in all public areas.
• Furniture moved in public space layout for physical distance to be kept to avoid overcrowding (4 people / 10 sqm)
• We recommend using Wi-Fi access from your room instead of the business corner
• Overcrowding in restrooms should be avoided.

Dragi musafiri,

Dorim sa va informam ca suntem deplin angajati să vă oferim vacanțe sigure oaspeților noștri în conformitate cu protocoalele Organizației Naționale pentru Sănătate Publică și Ministerul Turismului și Ministerului Sănătății privind COVID 19 (anunțat la 31/5), punem în aplicare toate măsurile necesare. Invitam toți oaspeții  să urmeze măsurile de siguranța și să nu își expună sănătatea la minimul risc posibil, în beneficiul nostru reciproc, întrucât scopul nostru este să vă oferim vacanțe relaxate și plăcute la hotelurile FilosXenia. 

Personal

• Coordonatorul de sănătate va supraveghea faptul că protocolul este urmat de personal și clienți
• Toți membrii și conducerea personalului au fost informați și instruiți despre protocoalele de sănătate pentru COVID-19.
• Menținerea protocoalelor de bază pentru a evita transmiterea virusului prin spălarea frecventă și regulată a mâinilor, evitarea strângerilor de mână, păstrarea distanțelor, evitarea contactului mâinilor cu ochii, nasul și gura și acoperirea corespunzătoare a tusei și strănutului.
• Oferim personalului nostru echipament adecvat de protecție personală (PPE)
• Supravegherea adecvării echipamentului de protecție individuală (echipament personal de protecție).Kit medical disponibil care va include mănuși și măști de unică folosință, antiseptice, șervețele de curățare, șorț, haine cu mâneci lungi, termometru cu laser.
• Îndrumări către personalul nostru pentru a verifica zilnic eventualele simptome și a rămâne acasă în orice caz.
• Încurajarea folosirii scărilor și evitarea cât mai mult posibil a ascensoarelor de către angajați și clienți.
• Personalul nostru vă poate ajuta cu următoarele servicii: a) informează vizitatorii despre politicile de cazare și măsurile luate pentru a rezolva orice incidente pentru COVID-19, b) furnizează informații utile furnizorilor de servicii medicale, spitalelor publice și private, spitalelor de referință COVID-19, farmaciilor etc. localizate în zonă și c) furnizarea de echipamente de protecție personală (PPE)..

Orientări pentru oaspeți

• Oaspeții trebuie să raporteze orice simptom al bolii la recepție sau direct la medicul zonal 
• Spălarea frecventă a mâinilor cu apă și săpun. Evitarea atingerii feței cu mâinile.
• Încurajarea folosirii scărilor și evitarea cât mai mult posibil a ascensoarelor de către angajați și clienți. 
• Oaspeții sunt obligați la procedura de check-out pentru a păstra distanța de doi metri și a sta acolo unde este marcajul pe podea. 
• Evitați supraaglomerarea în timpul check-in / check-out. / Extinderea check-out și check-in între sejururi (check-out până la ora 11.00 și check-in începând cu ora 15:00). Această modificare a intervalului de timp dintre fiecare check-in și check-out este obligatorie pentru a se asigura că între clienți diferiți camera este curățată și dezinfectată complet, precum și că camera a fost supusă unei ventilații naturale adecvate.
• Implementarea tranzacțiilor de check-in electronice, de plată electronică. Cardurile de credit / debit sau tariful de cameră sunt recomandate pentru plata costurilor hotelului.
• Schimbarea zilnică a cearceafurilor, a pernelor și a șervețelelor trebuie evitată și efectuată numai la cererea oaspeților. Lenjeria de spălare în cicluri la cald (70oC sau mai mare) • Interzicerea intrării în camerele de cazare pentru nerezidenți
• Numărul maxim de clienți pe masă este de șase persoane. Nu există nicio limită în cazul unei familii cu minori.
• Oaspeții sunt obligați în timpul micului dejun și cină la restaurant să țină 2 metri distanță unul de celălalt. 
• Oaspeții sunt obligați să utilizeze agenții de dezinfectare la intrare și ieșire din toate restaurantele
• Oaspeții trebuie să urmeze instrucțiunile salvamarilor cu privire la numărul de persoane din piscina : densitatea de aglomerație din piscinele hotelului este calculată cu un indice de 5 m2 de suprafață de apă de persoană. 
• Suprapopularea în toalete trebuie evitată

Servicii de cazare

• Recepția / portierul, personalul va lua toate măsurile de igienă necesare spălării mâinilor, va păstra o distanță de cel puțin un metru față de clienți (evita strângerile de mână etc.) și va urma toate regulile corespunzătoare de igienă folosind PPE.
• Secționare din plexiglas la recepție (plasarea materialului din policarbonat).
• Recepția pune la dispoziție antiseptic pentru utilizarea de către clienți și o dezinfectare frecventă a recepției, mânerele ușilor, cheile camerei, POS.
• Dezinfectarea cardurilor cheie – plasarea într-un recipient special pentru dezinfectare.
• Configurație adecvată pentru zona de recepție (recepție), adăugarea marcajului de podea la doi metri distanță, unde clienții ar trebui să stea.Implementarea check-in-ului și check-out-ului electronic, pentru a evita supraaglomerarea în timpul procedurii. Extinderea check-out-ului și check-in între sejururi (check-out până la ora 11:00 și check-in începând cu ora 15:00). Această modificare a intervalului de timp dintre fiecare check-in și check-out este obligatorie pentru a se asigura că între clienți diferiți camera este curățată și dezinfectată complet, precum și faptul ca a fost supusă unei ventilații naturale adecvate.
• Implementarea tranzacțiilor de plată electronică, trimiterea de facturi, facturi și chitanțe. Cardurile de credit sau de debit sunt recomandate pentru plata facturilor la hotel.
• Verificarea disponibilității la check-in poate fi efectuată într-un spațiu deschis.
• Interzicerea intrării în camerele de cazare pentru nerezidenți

Menaj, Curățare, dezinfectare (camere și zone publice)

• Practici îmbunătățite de dezinfectare și curățare profundă, în conformitate cu instrucțiunile EODY. Suprafețele din cameră și baie sunt dezinfectate complet cu un aparat de curățat cu aburi.
• Personalul de menaj folosește o mască chirurgicală simplă, mănuși și o haină impermeabilă de unică folosință.
• Oaspeții sunt informați despre momentul și modul în care a fost curățată camera cu semne speciale
• Servicii de salubritate în toate zonele publice se acordă o atenție deosebită curățării „punctelor de atingere de înaltă frecvență”, cum ar fi mânerele ușilor și butoanele liftului.
• Au fost eliminate articole decorative, ceai și cafea
• Schimbarea zilnică a cearceafurilor, a pernelor și a șervețelelor trebuie evitată și efectuată numai la cererea oaspeților. Lenjeria de spălare în cicluri la cald (70oC sau mai mare)
• Separarea (marcarea) atentă a zonelor de lenjerie necurate și curate și dezinfectarea cărucioarelor după fiecare utilizare..

Servicii alimentare – Bucătărie

• Urmând principiile HACCP.
• Un client pe doi metri pătrați este permis în spațiile interioare și exterioare ale restaurantelor, cafenelelor și barurilor.
• Distanța minimă setată între tabele, în funcție de configurarea fiecărei unități, variază de la 0,70 cm la 1,70 cm.
• Numărul maxim de clienți la o masă este de șase persoane. Nu există nicio limită în cazul unei familii cu minori.
• Personalul din restaurant, bucătărie sau bar care trebuie să poarte echipamentul de protecție corespunzător (echipament personal de protecție.) În funcție de poziția pe care o servesc.
• Oaspeții sunt obligați să utilizeze agenții dezinfectanti pt mâini la intrarea și la ieșirea din toate restaurantele.
• Un client pe doi metri pătrați este permis în spațiile interioare și exterioare ale restaurantelor, cafenelelor și barurilor.

Piscine, zona de plajă (facilități de apă)

• Numărul de persoane din piscina: densitatea de aglomerație din piscinele hotelului este calculată cu un indice de 5 m2 de suprafață de apă de persoană.
• Dispunerea scaunelor pe punțile piscinei (șezlonguri, scaune, șezlonguri etc.) trebuie să fie astfel încât distanța dintre capetele scaunelor a două persoane sub două umbrele diferite să fie de cel puțin 4 metri de la umbrelă la umbrelă în fiecare direcție.
• Sunt permise maxim 2 sezlonguri pentru fiecare umbrelă (cu excepția copiilor minori)
• Toate scaunele, mesele, casetele personale de depozitare, listele de prețuri și orice alte articole vor fi dezinfectate după plecarea oaspeților și înainte de a fi folosite de un alt oaspete. Oferim prosoape care vor acoperi suprafața șezlongurilor și dezinfectăm fiecare șezlong / scaun după fiecare utilizare.
• Clientii sunt rugați să nu plaseze prosoape sau covorașe de plajă între umbrele.

Zone publice:

• Recomandare pentru a evita utilizarea ascensoarelor. Instalarea dezinfectanților la intrările liftului și recomandarea utilizării la intrare și ieșire. * Curățarea frecventă a ascensoarelor, în special pe „punctele de atingere de înaltă frecvență”, cum ar fi mânerele și butoanele. 
• Semnalizarea și marcajele podelei trebuie utilizate pentru a vă reaminti să păstrați distanța de la unul la altul. 
•  Instalarea de soluții antiseptice (dispozitive fixe sau non-fixe) în toate zonele publice.
• Mobilier mutat în spațiul public pentru a fi păstrată distanța fizică pentru a evita supraaglomerarea (4 persoane / 10 mp)
• Vă recomandăm să utilizați acces Wi-Fi din camera dvs. în loc de colțul de afaceri
• Suprapopularea în toalete trebuie evitată.

Dear guests, our hotel doesn’t provide facilities
to accommodate pets (all kinds),
so, unfortunately, pets cannot be accepted

2019 – 2020 Blue Flag Award 
for the beach of
Platanitis / FilosXenia Ismaros Hotel